Сопровождение программ 1С

  Информационно-технологическое сопровождение

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей программ "1С:Предприятие", которую предоставляет фирма 1С совместно с партнерами. В рамках этого сопровождения фирма 1С предоставляет информационную поддержку и сервисы.

Наша компания предоставляет услуги по обновлению программных продуктов, консультации по работе в программах, помощь в решении текущих задач пользователей, методологические консультации по вопросам учета и налогообложения в программах и многое другое.

  Информационно-технологическое сопровождение в «Облаке»

Данный вид сопровождения предоставляется как сервис «1С:Предприятие через Интернет». Это сравнительно новы вид сопровождения, который позволяет работать с программами 1С на серверах фирмы 1С не приобретая программу. Сопровождение предполагает автоматическое обновление программ на сервере. 

Услуги, которые оказывает наша компания, аналогичны услугам 1С:ИТС.

  Дополнительное сопровождение

Дополнительное сопровождение – услуги, предоставляемые дополнительно в рамках договора на информационно-технологическое сопровождение или по отдельному договору.

Этот вид сопровождения включает услуги по обновлению дополнительных типовых и модифицированных конфигураций программ, разработка в конфигурациях дополнительных справочников, документов, регистров хранения информации, отчетов, обработок и т.д., консультации по сложным вопросам учета, услуги по тестированию и архивации баз данных и многое другое.

  Услуги по внедрению и разработке

Наша компания оказывает услуги по стандартному и проектному внедрению программных продуктов 1С.

В рамках внедрения типовых конфигураций после приобретения программы оказываются услуги по установке и настройке конфигураций программ, а также консультации по вводу остатков и работе с типовыми конфигурациями. В рамках договора уровня ПРОФ дополнительно мы подключаем следующие сервисы:

1С-Отчетность, Электронный документооборот (ЭДО), 1С-Коннект.

Все эти услуги оказываются БЕСПЛАТНО!

Отдельно предлагается перенос данных (справочники и др.) из других программ.

В рамках стандартного и проектного внедрения заключается договор на внедрение, составляется техническое задание, оговариваются сроки и стоимость услуг.

Для более сложных проектов разрабатывается устав проекта, содержание проекта, календарный план выполнения работ, бюджет проекта и другие документы, согласно стандартам PMBOK (Свод знаний по управлению проектами).

В случае, если вам требуется автоматизация дополнительных специфичных бизнес-процессов заключается договор на разработку. В рамках такого договора также составляется техническое задание, оговариваются сроки и стоимость услуг. Незначительные доработки выполняются, как правило, в рамках договора сопровождения.